RMA Formular / Rücksendebegleitschein


Sehr geehrter Kunde,

damit Ihre Rücksendung schnell und zügig bearbeitet werden kann, bitten wir Sie untenstehendes RMA Formular auszudrucken und uns per FAX ausgefüllt zuzusenden. Und so gehen Sie vor:

Schritt 1: RMA Nummer beantragen

Bitte füllen Sie erst das Formular aus uns schicken uns dieses als FAX an die FaxNummer +49 721 / 60571019

RMA Formular zum Ausdrucken

Versenden Sie die Ware erst nach Erhalt der RMA-Nr. zusammen mit Ihrem RMA Formular!

Schritt 2: RMA Nummer in Ihrem Formular ergänzen

Möchten Sie die Info über Ihre RMA per Telefon oder per E-Mail?
Bitte kreuzen Sie das entsprechende Feld in unserem Formular an.

Schritt 3: Ware fachgerecht verpacken

Achten Sie auf eine fachgerechte und sichere Verpackung der Ware. Schäden die durch den Transport oder mangelhafter Verpackung entstehen gehen zu Lasten des Versenders.

Bitte prüfen Sie nochmals ob alles enthalten ist:

- Fehlerhaftes Produkt
- Zubehör
- RMA Formular ausgefüllt
- RMA Nummer groß und deutlich auf der Verpackung aussen

Schritt 4: Ware versenden

Jetzt kann es los gehen. Versenden Sie die Ware durch einen Kurierdienst, der die Verfolgung durch eine Tracking Nummer sicherstellt. Sie erhalten nach Eingang der Ware in unserem Haus umgehend per Mail bescheid. Hier finden Sie alle weiteren Infos über den Verlauf der Reparatur, Service oder Umtausch.

Beachten Sie:

Ware die nach eingehenden Tests keine Fehler aufweist wird mit einer Testpauschale von 80.- Euro zzgl. Versand und MwSt. in Rechnung gestellt.

Hinweis: Als "Unfrei" an uns gelieferte Pakete werden nicht angenommen.